Le Protecteur du citoyen du Québec est un ombudsman impartial et indépendant. Notre mission : assurer le respect des droits des citoyens et citoyennes dans leurs relations avec les services publics. Nous intervenons quotidiennement pour prévenir et corriger le non-respect des droits, les abus, la négligence, l'inaction ou les erreurs commises à l’égard des citoyens en contact avec : - un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec; - un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (généralement en deuxième recours).
